Términos y Condiciones de Uso y Venta
Última actualización: 26 de septiembre de 2026
El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el uso del sitio web de Alimentia Market (en adelante, «el Sitio») y la compra de productos a través de la plataforma. Al navegar, registrarse o realizar un pedido en este Sitio, el usuario (en adelante, «el Cliente») acepta de forma plena y sin reservas las disposiciones incluidas en este acuerdo.
1. Datos Identificatorios y Titularidad
El sitio web es operado comercialmente bajo la marca registrada o denominación Alimentia Market, dedicada a la comercialización y distribución mayorista y minorista de frutos secos, semillas, harinas e insumos alimenticios, con domicilio operativo e información de contacto detallada en nuestra sección de Contacto.
2. Capacidad Legal y Registro
- Para efectuar compras en el Sitio, el Cliente debe ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar.
- En caso de compras realizadas en representación de personas jurídicas (comercios, dietéticas, industrias gastronómicas), quien efectúe la transacción declara contar con facultades suficientes para obligar a dicha entidad.
- El Cliente se compromete a brindar información veraz, exacta y actualizada al momento de completar sus datos de contacto y facturación.
3. Productos y Precios
- Especificaciones: Las imágenes y descripciones de los productos (frutos secos, insumos a granel, fraccionados o líneas gourmet) se presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, al tratarse en su mayoría de productos de origen natural o agrícola, pueden existir variaciones menores en calibre, color o presentación que no alteran la calidad o especificación técnica declarada del insumo.
- Precios: Todos los precios publicados se encuentran expresados en Pesos Argentinos ($ ARS) e incluyen los impuestos correspondientes, salvo que se especifique expresamente un valor neto o condiciones exclusivas para cuentas mayoristas.
- Modificaciones: Alimentia Market se reserva el derecho de actualizar o modificar precios, promociones y disponibilidad de stock sin previo aviso.
4. Confirmación de Pedidos y Disponibilidad
- La recepción del pedido a través de la web no implica la confirmación automática de la venta hasta tanto se verifique la acreditación del pago o se valide el acuerdo comercial de entrega.
- En caso de falta de stock eventual de algún insumo solicitado, Alimentia Market notificará al Cliente por los canales de contacto provistos (email o WhatsApp) para coordinar el reemplazo del producto, la reprogramación del envío o la devolución proporcional del importe abonado.
5. Formas de Pago
Las compras realizadas a través del Sitio podrán abonarse mediante los medios de pago habilitados al momento del cierre del pedido (transferencia bancaria, pasarelas de pago digitales, tarjetas de crédito/débito o pago contra entrega según la zona de cobertura acordada). La entrega de la mercadería estará sujeta a la confirmación efectiva de los fondos.
6. Envíos y Entregas
- Zonas de cobertura: La logística de entregas se realiza dentro de las zonas habilitadas fijadas por la empresa o mediante expresos y comisionistas acordados con el Cliente.
- Tiempos de entrega: Los plazos informados son orientativos y pueden diferir según la franja horaria de la ruta de reparto, factores climáticos o causas de fuerza mayor.
- Recepción: Es responsabilidad del Cliente verificar el estado del paquete, cajas o bolsas en el momento de la recepción antes de firmar el remito o conformidad de entrega.
7. Política de Cambios, Devoluciones y Garantía de Calidad
Dada la naturaleza alimenticia de la mercadería comercializada, regirán las siguientes reglas:
- Reclamos por estado o faltantes: Cualquier inconsistencia en el pedido, rotura de envase o reclamo referente a la calidad del producto entregado deberá ser notificado dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la recepción, adjuntando número de pedido y fotos/videos comprobatorios del lote.
- Derecho de Arrepentimiento: De acuerdo con el Art. 34 de la Ley N° 24.240, el consumidor final tiene derecho a revocar la aceptación durante el plazo de 10 días corridos contados a partir de la entrega del producto, siempre y cuando los envases se mantengan cerrados, sellados en su empaque original de fábrica y sin signos de manipulación o alteración de la cadena de conservación, respetando las normas de inocuidad alimentaria.
- Procedimiento de restitución: Validado el reclamo, Alimentia Market coordinará el cambio de la mercadería o el reintegro de los importes correspondientes por el mismo medio de pago empleado.
8. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos presentados en el Sitio —incluyendo logotipos, marcas, diseños de empaques, catálogos, textos, fotografías, recursos gráficos y código fuente— son de propiedad exclusiva de Alimentia Market o cuentan con las licencias correspondientes. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia o distribución comercial sin la autorización previa y por escrito de la firma.
9. Protección de Datos Personales
Los datos personales proporcionados por los Clientes serán utilizados únicamente para el procesamiento de los pedidos, la gestión logística y la comunicación comercial o promocional de la empresa. Alimentia Market cumple con las normativas de protección de datos aplicables y no cederá ni venderá información confidencial a terceros ajenos a la prestación del servicio.
10. Modificaciones de los Términos
Alimentia Market se reserva la facultad de actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente estará siempre publicada y accesible en este Sitio.
11. Jurisdicción y Ley Aplicable
Para la resolución de cualquier conflicto o controversia derivada de la interpretación o cumplimiento del presente contrato, las partes se someten a la legislación vigente en la República Argentina y a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios en lo Comercial correspondientes al domicilio operativo de la empresa.
